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• Foto del recibo de pago con fecha y hora de la transacción bancaria. En caso de Yape digita el nombre completo del titular de la cuenta bancaria.
• Número de referencia de tu orden de compra.
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Si ya enviaste todos los datos por favor espera a que tu caso sea revisado entre 24 y 48 horas aproximadamente (no incluye domingos ni feriados).

Los casos son atendidos cronológicamente.

Si tu caso aplica para reembolso te estaremos enviando el procedimiento de solicitud de reembolso luego de la revisión de tu caso.